Política de envío
Política de Envío
Cobertura de envíos
Blackmamba realiza envíos a toda la República Mexicana e internacionalmente a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega se determinan en función de la dirección de destino y se calculan automáticamente al momento de finalizar la compra.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados en días hábiles. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Modalidades de envío
Envío estándar nacional: Disponible para toda la República Mexicana. El costo y tiempo estimado de entrega se informan al momento del checkout.
Envío express: Disponible para pedidos con destino dentro de la Ciudad de México (CDMX). Sujeto a disponibilidad según la zona de entrega.
Envío internacional: Disponible para destinos fuera de México. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y cargos aduaneros conforme a la legislación vigente en el país de destino. Dichos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario.
Retiro en tienda
El cliente puede optar por retirar su pedido sin costo adicional en nuestro punto de venta físico:
- Dirección: Hamburgo 14, Colonia Juárez, Ciudad de México.
- Horario de atención: Lunes a sábado de 11:00 a 19:00 hrs. / Domingos de 11:00 a 17:00 hrs.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado el pedido, se enviará al correo electrónico registrado la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Incidencias en el envío
En caso de demoras, daños durante el tránsito o extravío del paquete, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención a través de los canales oficiales de contacto para gestionar la solución correspondiente.
