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Los tiempos y costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu dirección de entrega.

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Retiro en tienda a cargo del cliente sin cargo

Hamburgo 14, Colonia Juárez, CDMX.
Lunes a Sábados, 11am a 7pm.
Domingos, 11am a 5pm.

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Cambios

• Para realizar un cambio, la prenda debe tener la etiqueta original.
• El cambio se puede hacer por talla, color o producto y debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• La prenda debe estar en buen estado (sin signos de uso, lavado, manchas ni olores) y con la etiqueta de talla original.
• Para coordinar el cambio, envía un mail a shop@beblackmamba.com con el número de pedido y la prenda que quieres cambiar.
• Los cambios se hacen con un cupón digital que se envía por mail y tiene una vigencia de 90 días.
• El retiro o envío de la prenda se coordina por mail a shop@beblackmamba.com.

Devoluciones

• Las devoluciones de dinero solo se hacen si se envió un producto incorrecto.
• Si quieres devolver un producto, el reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
• Para coordinar la devolución, envía un mail a shop@beblackmamba.com con el número de pedido y la prenda a devolver.
• La prenda debe estar en perfecto estado, con su etiqueta de talla original y sin señales de uso, lavado, manchas ni olores.
• Si la prenda no cumple con estos requisitos, no se podrá hacer la devolución.

Ver Política de Cambios y Devoluciones